Bán hàng Shopee cũng giống như mở một sạp hàng ngoài chợ: Có những tháng khách ra vào nườm nượp, nhưng cũng có giai đoạn ế ẩm kéo dài, cả ngày không phát sinh nổi một đơn mua. Đứng nhìn chi phí leo thang mà doanh số vẫn dậm chân tại chỗ, nhiều chủ kinh doanh bắt đầu nản lòng và hoang mang. Đừng vội bỏ cuộc, việc cải thiện hiệu quả gian hàng hoàn toàn nằm trong tầm tay nếu bạn biết cách kiểm tra lại từng khâu nhỏ, từ cách treo tấm ảnh bìa cho đến cách tính toán lại giá bán sao cho hợp lòng người mua.
1. Dấu hiệu cho thấy bạn cần cải thiện hiệu quả gian hàng ngay lập tức
Đừng để đến lúc cạn vốn mới cuống cuồng tìm cách sửa chữa. Bạn cần chủ động cải thiện hiệu quả gian hàng khi phát hiện những tín hiệu cảnh báo sau:
Dấu hiệu cần cải thiện hiệu quả gian hàng Shopee
Doanh số đi xuống và nhiều lượt xem nhưng không có đơn là lúc cần cải thiện hiệu quả gian hàng
- Nhiều người xem nhưng không ai bấm mua: Khách lướt vào xem sản phẩm rất đông nhưng giỏ hàng vẫn trống trơn. Đây là lúc việc cải thiện hiệu quả gian hàng phải tập trung vào khâu hình ảnh và mô tả sản phẩm.
- Đơn hàng nảy sinh lai rai rồi tắt hẳn: Khách cũ không thấy quay lại mua tiếp, khách mới thì không biết đường tìm đến.
- Chi phí bỏ ra nhiều hơn tiền lời: Tiền đóng gói, tiền nhân công, tiền trừ phí sàn cộng lại ăn hết sạch tiền lãi. Việc cải thiện hiệu quả gian hàng lúc này là bài toán sống còn để cứu vãn dòng tiền.
2. 4 việc làm thiết thực giúp cải thiện hiệu quả gian hàng nhanh chóng
Người làm kinh doanh truyền thống cần những hành động thực tế, nhìn thấy kết quả ngay. Dưới đây là 4 việc cần bắt tay vào làm để cải thiện hiệu quả gian hàng:
Thiết kế lại ảnh sản phẩm và tối ưu giá bán giúp cải thiện hiệu quả gian hàng rõ rệt
Bước 1: "Thay áo mới" cho ảnh bìa sản phẩm
Tấm ảnh đầu tiên quyết định khách có chịu bấm vào shop của bạn hay không. Để cải thiện hiệu quả gian hàng, hãy kiểm tra lại toàn bộ ảnh bìa:
Đổi ảnh mờ, tối màu sang ảnh chụp dưới ánh sáng rõ nét.
- Chụp kèm vật so sánh hoặc người thật đang cầm sản phẩm để khách dễ hình dung kích cỡ.
- Gắn thêm các khung chữ cam kết đơn giản nhưng rất hút khách như: Bảo hành 12 tháng, Đổi trả miễn phí.
Bước 2: Phân loại sản phẩm chủ lực và mặt hàng "ế ẩm"
Một shop có 50 món hàng nhưng 40 món không ai mua sẽ kéo lùi điểm uy tín của cả gian hàng. Kế hoạch cải thiện hiệu quả gian hàng đúng đắn là mạnh dạn gom các món tồn kho lâu ngày vào chương trình xả lỗ hoặc bán kèm quà tặng (mua món chính tặng kèm món tồn). Tập trung toàn lực chăm chút cho 5–10 món đang bán chạy nhất.
Bước 3: Nâng cao tốc độ phục vụ và chăm sóc khách
Nhiều chủ shop để khách nhắn tin từ sáng đến chiều mới trả lời, lúc đó khách đã mua xong ở shop khác từ lâu. Muốn cải thiện hiệu quả gian hàng, hãy cài đặt sẵn tin nhắn trả lời tự động trên điện thoại, đồng thời cố gắng phản hồi khách thật nhanh trong khung giờ nghỉ trưa và buổi tối.
Bứt phá doanh thu nhờ cải thiện hiệu quả gian hàng
Doanh thu khởi sắc sau khi áp dụng đồng bộ các giải pháp cải thiện hiệu quả gian hàng
Xem thêm bí quyết sở hữu gian hàng trên 4.5 sao nổ ngàn đơn
Bước 4: Tạo động lực để khách mua nhiều món cùng lúc
Thay vì bán từng món đơn lẻ chịu tiền hộp và công bọc hàng đắt đỏ, hãy cài đặt chương trình: Mua 2 giảm 5%, hoặc mua đơn trên 300.000đ được tặng phiếu giảm 20.000đ. Đây là bí quyết cải thiện hiệu quả gian hàng giúp tiền thu về trên mỗi gói hàng tăng lên rõ rệt.
3. Đưa công nghệ vào hỗ trợ gian hàng phát triển bền bỉ
Kinh doanh ngày nay không thể chỉ cậy vào sức lực chân tay. Việc ứng dụng AI vào quy trình triển khai sẽ mở ra một nấc thang mới trong nỗ lực cải thiện hiệu quả gian hàng của bạn.
Bằng cách tận dụng các công cụ hỗ trợ bán hàng tự động như Livestream AI, cửa hàng của bạn có thể đón khách liên tục mọi khung giờ mà không làm người làm kinh doanh kiệt sức. Kiên trì cải thiện hiệu quả gian hàng từ những khâu nhỏ nhất sẽ giúp gian hàng của bạn đứng vững và buôn bán có lãi dài lâu.
Tìm hiểu thêm các giải pháp thực tế để kéo đơn và giữ lợi nhuận cho shop tại:
- Website: Betacom
- Fanpage: Betacom AI Driven eCommerce
- Zalo: Cộng đồng vận hành Shopee tăng trưởng doanh số
- Hotline: 𝟎𝟕𝟗𝟔.𝟐𝟖.𝟑𝟖.𝟔𝟔
