Trang này mô tả những gì website betacom.vn thực sự thu thập và xử lý khi bạn gửi form tư vấn. Chính sách này áp dụng cho hoạt động xử lý dữ liệu trên betacom.vn. Các kênh khác như Zalo, Messenger hoặc sàn thương mại điện tử không thuộc phạm vi của chính sách này.
Thông tin Betacom thu thập
Khi bạn gửi form tư vấn trên website, Betacom nhận họ và tên, số điện thoại và kênh bán hàng bạn chọn trong danh sách. Website không yêu cầu email, địa chỉ hay thông tin thanh toán. Mỗi lần gửi kèm một mã định danh kỹ thuật để tránh tạo trùng bản ghi khi bạn bấm gửi nhiều lần.
Mục đích sử dụng
Thông tin bạn gửi được dùng để liên hệ tư vấn theo đúng yêu cầu bạn đã gửi và chuẩn bị nội dung trao đổi phù hợp. Betacom không dùng số điện thoại của bạn cho mục đích khác ngoài việc liên hệ về yêu cầu đó.
Nơi thông tin được lưu
Thông tin từ form được ghi vào cơ sở dữ liệu của Betacom trên nền tảng Supabase, và được đồng bộ thêm sang bảng dữ liệu nội bộ trên Lark (Larksuite) để đội ngũ tiếp nhận và theo dõi yêu cầu tư vấn. Website được vận hành trên hạ tầng Vercel. Đây là các nhà cung cấp dịch vụ xử lý dữ liệu thay mặt Betacom.
Số liệu truy cập website
Khi công cụ đo lường được bật, Betacom sử dụng Google Analytics và Google Tag Manager để ghi nhận lượt xem trang và các thao tác như mở form hoặc gửi form. Dữ liệu này ở dạng thống kê về hành vi duyệt web và không chứa họ tên hay số điện thoại bạn nhập vào form. Khi công cụ đo lường không được bật, website không tải các script này.
Cookie và dữ liệu lưu trên trình duyệt
Mã nguồn website Betacom không tự tạo cookie và không lưu thông tin bạn nhập vào bộ nhớ trình duyệt. Khi công cụ đo lường của Google được bật, các công cụ này có thể tạo hoặc đọc cookie và mã định danh riêng theo chính sách của Google; bạn có thể chặn hoặc xóa chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc sử dụng website.
Chia sẻ thông tin
Betacom không bán và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Ngoài các nhà cung cấp dịch vụ nêu ở mục 3 và 4, thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin đã gửi bằng cách gọi hotline 0796 28 38 66 hoặc nhắn tin qua trang Facebook của Betacom. Khi liên hệ, vui lòng cung cấp số điện thoại đã dùng để gửi form để đội ngũ xác định đúng bản ghi.
